C’est un terme japonais désignant un processus informel permettant de préparer en douceur un changement important ou un projet en parlant avec les personnes concernées et en essayant d’obtenir leur soutien et leur adhésion afin d’obtenir une prise de décision consensuelle.
C’est une pratique utile et parfois indispensable pour une décision dont l’accord est difficile à obtenir.