Définition

de

8D

8D est le raccourci anglais pour 8 DO (8 actions à réaliser) :

• Constituer l’équipe,
• Décrire le problème,
• Identifier et mettre en place des actions immédiates,
• Déterminer les causes réelles des problèmes,
• Mettre en œuvre les solutions,
• Eviter la réapparition du problème,
• Féliciter l’équipe.

Le 8D est une démarche qualité qui permet d’éradiquer un problème.

Cette démarche se concrétise fréquemment par un rapport 8D (8D est le raccourci anglais pour 8 DO (8 actions à réaliser).)