A3

Le A3 a été développé par Toyota autant comme un outil de résolution de problèmes que comme un moyen « d’aligner » toutes les forces vives d’une entreprise sur l’atteinte de ses objectifs stratégiques.

A3, Outil de résolution de problème, Problem solving, Lean

Son format A3 force les rédacteurs à se limiter à des points prioritaires, évitant ainsi une dispersion des forces. Il traite les thèmes cruciaux suivants :

  • Le contexte,
  • Le problème,
  • Les objectifs à atteindre,
  • Les causes probables,
  • Les mesures possibles pour atteindre les objectifs,
  • Le plan d’actions mis en place,

A3, Outil de résolution de problème, Problem solving, Lean

La résolution de problèmes par la méthodologie A3 permet de :

  • Passer aisément de la perception d’un problème à une définition claire de celui-ci,
  • Piloter votre résolution de problème méthodiquement,
  • Rechercher des données sur le terrain et les utiliser, ainsi que des graphiques, pour assurer et démontrer votre démarche,
  • Creuser les causes potentielles pour aboutir aux causes racines et prouver leur relation aux effets,
  • Vérifier que les contre-mesures prises suppriment bien les causes racines,
  • Éviter les écueils les plus courants qui empêchent la découverte des causes racines des problèmes et leur résolution,
  • Faire une présentation claire, structurée, ayant de l’impact devant vos interlocuteurs.
Objectif, Cible, Target, Lead change, Conduire le changement
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