8D – Définition

8D est le raccourci anglais pour 8 DO (8 actions à réaliser) :

  • Constituer l’équipe,
  • Décrire le problème,
  • Identifier et mettre en place des actions immédiates,
  • Déterminer les causes réelles des problèmes,
  • Mettre en œuvre les solutions,
  • Eviter la réapparition du problème,
  • Féliciter l’équipe.

Le 8D est une démarche qualité qui permet d’éradiquer un problème.

Cette démarche se concrétise fréquemment par un rapport 8D (8D est le raccourci anglais pour 8 DO (8 actions à réaliser).)

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